こんばんは！！
どうしてもスマホからブログを書くと写真がおかしくなります笑
ラパンアジールソムのナカムラです。。
(たぶんまたケンタロー君に言われると思います・・・）
昨日は以前から約束していたディズニーランドに行ってきました。。。
それは毎年恒例になっているのですが息子の誕生日が9月で毎年保育園のお誕生日会後にディズニーリゾートに行っています！！
昨年はあいにくの雨だったので2年ぶり！！
１年に１回の行事になります。
久しぶりに行くと楽しいですが同時にキャストさんのハイパフォーマンスに魅了されて学ぶことが多いなと思います。。。
ゲスト様への配慮、パーク内の清掃、笑顔での対応、誰しもがプロ意識と心から楽しんで仕事をしているのがわかります。。。
特にディズニー関係のお仕事、特にキャストさんは９割がアルバイトだそうです・・・
その中でもいろいろなゲスト様がいるにも関わらず笑顔を忘れない！！
お困りのゲスト様がいると対応を快くしてくれる！！
当たり前のことなのですがその当たり前の事が出来ないのも確か・・・
よく見る光景でもありましたよね・・・と思ってしまいます。
自分は出来てる？
同じサービス業としてお客様にハイパフォーマンスが出来ているだろうか・・・
ハイパフォーマンスとは過剰にサービスをすることだとは考えていません。。
当たり前の事が当たり前にできるのがハイパフォーマンスではないでしょうか？？
お客様が求めているスタイルだけではなく今後の事も踏まえて提案できているか？
特別なことが出来なくてもいい・・・
ただ当たり前と感じることができるようにしようと思う一日になりました！！
自分もまだまだ・・・
足りないところだらけですが体感して思い出すこと、わかることが出来ます。。。
息子もお誕生日シールを貼ってもらうとキャストさんたちに・・・
「お誕生日おめでとう～」、「HAPPY BRITHDAY！！」などともいわれまんざらでもない様子笑
もちろん、子供だからこそ素直に嬉しいですよね。
ナカムラは自分が言われると恥ずかしくなってしまいます・・・笑
１年に１回ですが夢の国に行って自分を見つめなおすことが出来ます。
素直に・・・
なんでも前向きに・・・
そして素直さの息子にありがとう・・・
あまり家族との時間は取れませんがたまにだからいいですね！！
お誕生日おめでとう！！
常にポップコーン食ってた息子よ・・・笑
パパがしっかりポップコーンバスケットを持って帰ってきたぞ！！
また書きます( ..)φ
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TEL0474016888
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ご迷惑おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
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047-401-6888(完全予約制） 火曜日定休 駐車場5台完備
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